Política de privacidad

CTM SOFTWARE, S.L. trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta página completa la información básica incluida en los formularios de la web y debe leerse junto con el aviso legal y la política de cookies.

Datos que podemos tratar

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos profesionales o de empresa, información incluida en consultas, solicitudes de presupuesto, demostraciones, soporte o comunicaciones comerciales, así como datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad de la web.

No solicitamos categorías especiales de datos a través de la web. Si el usuario las incluye voluntariamente en una consulta, serán tratadas solo cuando resulte imprescindible para atenderla.

Finalidades

• Atender consultas recibidas por formularios, correo electrónico o teléfono.
• Preparar propuestas, presupuestos, demostraciones o información sobre nuestros servicios.
• Gestionar relaciones precontractuales, contractuales, administrativas y de soporte con clientes.
• Mantener la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento de la web.
• Cumplir obligaciones legales aplicables a CTM Software.
• Enviar comunicaciones comerciales propias cuando exista base legal para ello o consentimiento válido.

Base jurídica

La base jurídica del tratamiento puede ser la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en atender consultas, mantener la seguridad de la web y proteger los derechos de la empresa, y el consentimiento cuando sea necesario.

Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud o mantener la relación comercial, contractual o de soporte. Después podrán bloquearse durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades y obligaciones aplicables.

Destinatarios y encargados

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal, necesidad para prestar el servicio solicitado o autorización de la persona interesada.

CTM Software puede trabajar con proveedores tecnológicos, alojamiento, mantenimiento, correo, seguridad o herramientas de gestión que actúan como encargados del tratamiento bajo las garantías exigidas por la normativa.

Transferencias internacionales

Si alguna herramienta o proveedor implicara transferencias internacionales de datos, se utilizarán mecanismos reconocidos por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías aplicables.

Derechos de las personas interesadas

Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos escribiendo a info@ctmsoftware.es o al domicilio social indicado, acreditando su identidad cuando sea necesario.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Seguridad y confidencialidad

CTM Software aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, de acuerdo con el estado de la técnica, los riesgos del tratamiento y la naturaleza de los datos.

Actualización de esta política

Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, técnicos u organizativos. La versión vigente será la publicada en esta página.